Reclutar en Nepal: lo que las empresas portuguesas deben saber

Nepal es el corredor de reclutamiento más establecido de Indica7, y hay una razón práctica para ello: es un país con emigración laboral organizada desde hace décadas, con agencias autorizadas, procesos consulares conocidos y trabajadores acostumbrados a trabajar fuera. Nada de esto es un detalle. Es la diferencia entre un proceso que avanza y un proceso que se atasca en la primera solicitud mal presentada.

La pregunta que las empresas hacen primero es siempre sobre competencias, y la respuesta honesta es que no se conocen a distancia. Por eso hacemos pruebas prácticas en el país de origen, antes de cualquier viaje. Un cocinero cocina, un soldador suelda. La empresa ve al candidato por vídeo y decide con información, en lugar de decidir por un currículo que nadie puede verificar a siete mil kilómetros.

La segunda pregunta es el idioma, y aquí conviene ser claro: la mayoría llega con inglés funcional y sin portugués. En almacén, obra o cocina eso se resuelve en semanas con un equipo que ayude. En funciones de atención al público no se resuelve, y en esos casos decimos que no. Colocar a alguien en un puesto donde no puede trabajar pierde al trabajador y la confianza del cliente al mismo tiempo.

La parte que nadie anticipa es la llegada. Una persona que aterriza en Lisboa sin saber dónde va a dormir, cómo abrir una cuenta o cómo llegar al trabajo es una persona en riesgo de abandonar antes de que acabe el primer mes, por muy buen profesional que sea. Es la fase en la que la colocación se gana o se pierde, y por eso la recepción, el alojamiento cuando hace falta y el primer día acompañado forman parte del servicio en lugar de ser un extra.

Sobre el proceso legal hay poco que añadir que no sea ya cierto para cualquier país fuera de la Unión Europea: contrato primero, visado de trabajo solicitado en el consulado, registro en AIMA y en la Seguridad Social después de llegar. Lo que Nepal tiene de particular es la cantidad de procesos que ya han pasado por ahí, y eso cuenta cuando algo se sale de lo previsto.

Una nota final, porque es la pregunta que las empresas hacen en último lugar y debería ser la primera: reclutar bien en el extranjero es también reclutar de forma limpia. Documentación en regla, las mismas condiciones que cualquier otro trabajador, y ningún cobro al candidato por el puesto. Una agencia autorizada por el IEFP responde de esto, y es lo que separa este proceso de las historias que a veces se leen.